Nuestro compromiso es tu bienestar y satisfacción. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas o no es el talle adecuado, puedes gestionarlo con total tranquilidad. Queremos que tu experiencia con Isidris Tienda sea excelente de principio a fin.
Dispones de 7 días corridos desde que recibes tu pedido para realizar cambios de modelo o talle.
Para devoluciones de dinero (arrepentimiento de compra), tienes 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a las normas de protección al consumidor.
Para que el cambio sea válido, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su packaging original completo. Al tratarse de productos de bienestar y joyería premium, necesitamos que la pieza regrese tal como fue entregada para garantizar nuestros estándares de higiene y calidad.
Aunque realizamos un control de calidad exhaustivo antes de cada envío, si recibieras un producto con alguna falla de fabricación, nos haremos cargo de la reposición inmediata sin costo alguno para ti.
Es muy simple. Envíanos un mensaje a través de nuestro WhatsApp oficial indicando tu inquietud. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará paso a paso para coordinar el envío o el cambio de la forma más rápida posible.
